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網上開店的經營秘訣_網購與網店

時間:2020-06-08 百科知識

網上開店的經營秘訣_網購與網店

7.3 網上開店的經營秘訣

網上開店也要深諳經營之道,要掌握一些經營方面的秘訣。

(1)網上出售商品,絕大部分的時候買家是無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不夠清晰,描述也很簡單,是很難得到買家青睞的。

(2)網店里的商品種類盡可能齊全,迅速更新。把新貨掛到網頁明顯位置,但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨,如果網店里的商品總是幾張老面孔,不能給別人帶來新鮮感,買家會看煩的。

(3)售后服務要周到。賣出商品后,要在第一時間和買家取得聯系,發貨后盡快給您的買家發一封發貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息。這樣買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭客”很重要。

(4)重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時,提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費,達成交易后,買賣雙方都有義務為對方做信用評價,信用度高對于網店的經營至關重要,所有買家都會以信用度來選擇是否購買你的商品。

(5)誠信第一。在網絡上經營,最主要的就是誠信。在網上,每個賣家都有一個關于誠信的記錄,買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了每一個賣家的誠信記錄,不誠信的人很難在網絡上經營下去,而誠信賣家的商品價格高些都有人要。

(6)開店之初先要增加人氣,可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易,只要你有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時,最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的“優惠”政策。一元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便看你的其他商品。(www.weizhigu.com.cn)

(7)采用一些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元,可以有禮物贈送,折扣,免郵費等。配合活動,你要換上新的簽名檔,介紹活動,還要去其他地方發布這個“促銷消息”,充分利用好每一個資源,來宣傳網店。

(8)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好評價,可以事前不讓買家知道附贈的小禮品,當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續購物,把他當作朋友,真心的面對,一定會有好的回報。

(9)安心對待拍下不買的買家,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。

(10)平心對待差評。有時因為自己或其他原因,可能會在自己的信用記錄里出現差評的現象。這時你要安心面對,采取相應的補救措施,或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

(11)要看某種貨物是否好賣,可以先在網站上搜索一下,賣同類商品(包括類似的)的人有多少,他的銷售情況如何,產品價格如何定位,店鋪如何設計,產品如何介紹等,這也是研究分析市場的一種方法,可謂“知己知彼”。

(12)網上開店要循序漸進,一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候,這個時候要多學習好的賣家的經驗,及時根據市場調整自己的經營策略,同時可以積累一些客戶。這些客戶都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務好,因為老客戶是會不斷給你介紹新客戶。之后,網店的經營就會實現向良性發展的趨勢。

(13)網上競價比一口價更能吸引瀏覽者,但是競價有時可能會出現被低價拍下的可能,在此種情況下,有些店主會請自己的朋友參加競價,一方面可將價競到自己可以接受的金額,萬一買家出價都十分低,就由朋友競價下來,這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為,建議不要采用。

(14)網上開店,要“眼觀六路,耳聽八方”,準確掌握市場行情,有時間的話多去市場上看看,不要將眼光只局限于網上。

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